En Auto Script, valoramos tu confianza y queremos asegurar la máxima satisfacción con nuestras herramientas de crecimiento y servicios profesionales de asesoría. Nuestra política de devoluciones se alinea con los estándares de Stripe para ofrecer un servicio transparente.
1. Productos de Software (Licencias Digitales)
Debido a la naturaleza de los bienes digitales de entrega o activación inmediata:
- Ofrecemos un reembolso completo dentro de los **14 días hábiles** posteriores a la compra si la clave de licencia entregada no funciona o presenta problemas técnicos demostrables que no podamos solucionar.
- Para la opción de **Prueba de 20 días por $190 USD**, una vez entregado y configurado el software en su sistema o canal, no se realizarán reembolsos parciales ni totales a menos que exista un fallo de funcionamiento crítico del producto que impida su uso.
- No se realizarán reembolsos una vez que la licencia de software haya sido activada y utilizada normalmente.
2. Servicios de Asesoría SEO & Growth
Para los servicios estratégicos personalizados:
- Si decides cancelar una asesoría antes de que comience el análisis previo de tu canal o antes de la primera sesión de consulta, tienes derecho a una devolución del **100% del importe**.
- Una vez que hayamos entregado informes escritos personalizados, matrices de keywords o completado sesiones 1-a-1 de coaching, no podremos emitir reembolsos por las horas de trabajo profesional ya invertidas.
3. Proceso para solicitar un Reembolso
Para iniciar una solicitud de reembolso, envíanos un correo a nuestro canal de soporte de contacto con los detalles de tu compra y tu recibo de pago de Stripe a: brendapaulino2000@gmail.com, o envíanos una comunicación formal a nuestra dirección fiscal: 52 Ridgewood st Dorchester ma 02122. Analizaremos tu caso en un plazo no mayor a 3 días hábiles.